FAQ
Q
送料はかかりますか？
A
スーツケースは、北海道・沖縄は2,000円(税込)いただきますが、その他は送料無料となります。
履物は北海道は1,000円(税込)・沖縄は2,000円(税込)、その他の地域へは800円(税込)いただきます。
ただし、お買い上げ金額が合計4,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。
Q
商品発送はいつになりますか？
A
弊社営業日の月曜日～金曜日までは、12時までにご注文の方は当日発送いたします。
平日12時以降、土曜日・日曜日・祝日にご注文の場合は、翌営業日発送になります。
※弊社営業日は月曜日～金曜日(祝日除く)になります。
※お支払方法がコンビニ決済・銀行振込の方はご入金後の発送になります。
Q
支払い方法についてどんな方法がありますか？
A
クレジットカード、コンビニ決済、後払い（コンビニ／銀行ATM）、atone 翌月払い（コンビニ／口座振替）、あと払い（ペイディ）、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高 がご利用いただけます。
詳細はショッピングガイドの【代金(対価)の支払時期と方法】をご確認ください。
Q
領収書の発行は出来ますか？
A
領収書の発行をご希望の場合はご購入時の備考欄に「領収書発行希望」とご記入いただき、
併せて領収書の「宛名」を必ずご記載ください。
宛名の記入がない場合はご注文者様のお名前となります。
なお日付は購入日となります。
発行した領収書は商品に同梱してお届けいたします。
Q
返品や交換はできますか？
A
万一、商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、
商品到着から7日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。
弊社よりお送りいたしますメールにて詳細をご案内させていただきますので、
お手数ですがそちらを必ずご確認いただき、ご対応をお願いいたします。
お客様都合のご返品については、商品ご到着後7日以内であり、未使用のものに限ります。
また、返品の際の送料はお客様ご負担でお送りいただき、商品がこちら到着してから、
（あれば決済手数料、送料を除いた）商品代のみのご返金となります。
※ご返金の際に発生する手数料等は差し引かせていただきます。